起步
用户自己摸索
最初没有客服通道,用户遇到画质卡顿或线路问题只能自己换线路、刷新页面。
有商务合作需求的朋友,可通过页面底部联系方式对接。
凌晨两三点定闹钟爬起来看欧冠或者西甲,是很多球迷的常态。开云就是为了陪大家度过这些深夜而存在的,打开网页就能直接进信号源,不需要摸黑操作复杂的登录流程。
内容来源说明赛程、赛果数据来自公开赛事数据源,并对照中超联赛官方公布信息核对,如有出入以官方为准。
把看球体验做到更纯粹
起步
最初没有客服通道,用户遇到画质卡顿或线路问题只能自己换线路、刷新页面。
成长
在页面上加了反馈入口,用户可以提交问题和建议,我们开始主动收集意见。
升级
组建专门的客服团队,通过反馈和在线客服两个通道响应,问题能在几小时内处理。
现在
客服体系成熟后,大部分技术问题当天就能解决,用户体验改进的建议也会定期评估。
在手机应用里关注球队后,把系统的后台自启动和通知权限常驻开启,就能更早收到弹窗。
页面右下角或底部有反馈入口,点开填写问题和联系方式提交就行。
直播播放器内就能切换线路;出现卡顿通常是当前线路或网络拥堵,换一条线路并调低画质一般会更顺畅。
打开 APP 设置页面,找到「后台播放」选项开启即可。锁屏后声音会继续播放。
可以。安卓和苹果都有 APP,装好后能设开赛提醒、关注球队;不想装的话,用 Safari 打开网页也能看。
拨打客服电话 0833-78835741,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。